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福建泉州:约谈近200家汽车销售企业

  泉州各地市场监管部门要求汽车经销商积极适应形势变化,形成以消费者利益为核心、以消费需求为导向的市场经营理念;完善与市场监管部门、消委会的工作对接,建立消费纠纷快速处理机制,提高投诉处理效率,妥善处理消费纠纷;积极开展自查整改,规范经营行为,提升服务质量,为消费者提供质价相符的产品及服务。泉州各地市场监管部门还组织销售企业签订了《汽车销售企业诚信守法经营承诺书》。

  中国消费者报福州讯(记者 张文章)4月22日至26日期间,福建省泉州市各县(市、区)市场监督管理部门组织开展了12场汽车销售企业约谈会,集中约谈全市汽车销售企业近200家。

  泉州市各地相关汽车销售企业表示会加强自身行业管理,增加行业自律,提升行业形象,严格依照约谈要求,狠抓产品质量及服务质量,促进汽车销售行业的健康发展,共同营造安全放心的汽车消费环境。

  下一步,泉州市市场监督管理部门将继续加大对汽车销售行业的监督力度,督促企业守法经营,自觉落实好保护消费者责任,维护好消费者合法权益。

  约谈过程中,泉州市市场监管部门通报了该市近年来汽车消费投诉情况,指出汽车行业经营过程常见问题;组织汽车经销企业学习了《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车“三包”规定》等法律法规,并对泉州市汽车销售企业争议纠纷的典型案例进行解读,以案释法。

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